Гарантия на товар
Дорогие партнеры!
Мы понимаем, насколько важно для клиента получить товар, соответствующий заказу и ожиданиям.
Поэтому перед отправкой каждый заказ проходит контроль на этапе сборки и подготовки к отправке.
Что входит в контроль заказа:
✔ проверка соответствия моделей заказу
✔ контроль количества, размеров и цветов
✔ осмотр общего состояния товара перед отправкой
✔ проверка упаковки перед международной доставкой
Если возникают вопросы по заказу:
При обнаружении несоответствий или производственных нюансов мы заранее связываемся с клиентом и согласовываем решение до отправки.
Если после получения товара выявлен производственный брак, Мы всегда рассматриваем такие ситуации индивидуально и предлагаем решение:
✔ компенсация при следующем заказе
✔ замена позиции при следующей поставке
✔ возврат стоимости по согласованию
Дополнительно по запросу:
✔ фото заказа перед отправкой
✔ видео заказа
✔ фото упаковки
Важно для наших клиентов!
Наша цель:
Чтобы вы чувствовали уверенность не только при оформлении заказа, но и после его получения.
Команда «Джулиана» сопровождает клиента на всех этапах сотрудничества 🌍🤝
Для нас важно не просто отправить товар, а сохранить долгосрочное доверие клиента.
С уважением, OOO «Джулиана»!
Наша поддержка в WhatsApp
